Fassung 2.1 · Stand: 01. August 2026
Das Angebot der GuestlineHub GmbH richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, insbesondere an Beherbergungsbetriebe, Hotelgruppen und Systemintegratoren, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Der Vertragsschluss mit Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB ist ausdrücklich ausgeschlossen. Beim Vertragsschluss bestätigt der Kunde durch Anklicken einer entsprechenden Schaltfläche, dass er im Rahmen seiner unternehmerischen Tätigkeit handelt.
Da unser Angebot sich ausschließlich an Unternehmer richtet, findet das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher nach §§ 355 ff. BGB in Verbindung mit § 312g BGB keine Anwendung. Diese Widerrufsbelehrung wird gleichwohl vorsorglich zur Information vorgehalten, um bei einem etwaigen Vertragsschluss trotz der oben genannten Beschränkung Transparenz herzustellen.
Sollte trotz der Beschränkung des Angebots auf Unternehmer im Einzelfall ein Vertrag mit einem Verbraucher zustande kommen, gelten die nachfolgenden Regelungen.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (GuestlineHub GmbH, Ballindamm 40, 20095 Hamburg, Deutschland, Telefon +49 40 30 96 61 20, E-Mail support@guestlinehub.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, ein Telefax oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: GuestlineHub GmbH, Ballindamm 40, 20095 Hamburg, E-Mail support@guestlinehub.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen auch dann, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verliert.
Bei einem Vertrag zwischen der GuestlineHub GmbH und einem Unternehmer im Sinne von § 14 BGB gelten die Kündigungsregelungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (§ 6 AGB): Der Vertrag kann von jeder Partei mit einer Frist von einem Kalendertag zum Ende des laufenden Kalendermonats in Textform (E-Mail oder Kündigungsschaltfläche im Kundenbereich) ordentlich gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Diese Widerrufsbelehrung beruht auf den §§ 355 bis 361 BGB in Verbindung mit § 312g BGB sowie Art. 246a EGBGB (Informationspflichten für Verbraucherverträge im elektronischen Geschäftsverkehr). Für Unternehmerverträge gelten die allgemeinen Regeln des Bürgerlichen Gesetzbuchs sowie des Handelsgesetzbuchs, ergänzt um die Regelungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Ein Unternehmer im Sinne von § 14 BGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Diese Definition umfasst insbesondere: Einzelunternehmer mit einem angemeldeten Gewerbebetrieb nach § 14 GewO, Personengesellschaften (Gesellschaft bürgerlichen Rechts, offene Handelsgesellschaft, Kommanditgesellschaft), Kapitalgesellschaften (Gesellschaft mit beschränkter Haftung, Aktiengesellschaft, Kommanditgesellschaft auf Aktien, Unternehmergesellschaft haftungsbeschränkt), eingetragene Kaufleute (e. K., e. Kfr.), Genossenschaften, sowie eingetragene Vereine, sofern sie ein Handelsgewerbe betreiben. Für Beherbergungsbetriebe ergibt sich die Unternehmereigenschaft regelmäßig bereits aus dem laufenden Betrieb einer gewerbeanmeldepflichtigen Tätigkeit (§ 14 Abs. 1 GewO) sowie aus der Umsatzsteuerpflicht nach § 2 UStG.
Der Nachweis der Unternehmereigenschaft erfolgt bei Vertragsschluss durch die Angabe einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder einer inländischen Steuernummer, ergänzt um den Nachweis einer Gewerbeanmeldung oder eines Handelsregisterauszugs auf Anforderung. Der Kunde bestätigt zudem in einem separaten Prüffeld während des Bestellvorgangs, dass er im Rahmen seiner unternehmerischen Tätigkeit handelt. Diese Bestätigung ist rechtsverbindlich; wahrheitswidrige Angaben können zivilrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen und können darüber hinaus als Straftatbestand des Betrugs (§ 263 StGB) bewertet werden, sofern die tatbestandlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Bei einem ordentlich gekündigten Vertrag mit einem Unternehmer entfällt eine anteilige Rückerstattung des bereits berechneten Monatsbetrags, da unsere Module monatsweise abgerechnet werden und die Kündigung mit Ablauf des laufenden Monats wirksam wird. Erst mit Beginn des Folgemonats endet die Zahlungspflicht. Von dieser Regelung ausgenommen sind Sondersituationen, in denen wir eine anteilige Gutschrift auf der nächsten Rechnung gewähren: nachgewiesene technische Nichtverfügbarkeit des jeweiligen Moduls von mehr als fünf aufeinanderfolgenden Werktagen innerhalb eines Kalendermonats, fehlerhafte doppelte Belastung durch versehentlichen Buchungslauf, außerordentliche Kündigung durch den Kunden aus wichtigem Grund gemäß § 6 Absatz 2 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.